A. CATÁLOGOS, OFERTAS Y PEDIDOS
A.1. La información que a título orientativo les facilitamos bajo estos conceptos, tanto en precios, modelos, dimensiones, características y especificaciones no nos obliga a mantenerla y puede ser modificada sin previo aviso.
A.2. Las fotos de los productos publicadas pueden diferir del producto real entregado. En algunos casos, la foto está realizada con accesorios opcionales, no incluidos con el producto.
A.3. Las ofertas están siempre y a todos los efectos, condicionadas a nuestra posterior aceptación, por escrito, del correspondiente pedido.
A.4. Cualquier condición consignada por el comprador en el pedido, que no se ajuste a las condiciones generales de venta, se considerará nula, salvo nuestra aceptación que deberá constar expresamente en la aceptación escrita del pedido.
A.5. En el caso de la venta de productos de HORECA, se informa que se realizará dicha venta a través de la Filial HORECA GLOBAL SOLUTIONS, S.L.
B. ANULACIÓN DE PEDIDOS
B.1. Los pedidos aceptados no podrán ser anulados en los casos siguientes:
- Cuando se ha efectuado la expedición del pedido.
- Cuando tratándose de materiales de fabricación especial ésta se hubiere comenzado o el material no sea de fabricación propia.
B.2. Nos reservamos el derecho de anular los pedidos pendientes de entrega cuando el comprador nos hubiere incumplido total o parcialmente anteriores contratos.
C. PRECIOS
C.1. Los precios indicados en la Web son sin impuestos.
C.2. Los precios que figuran en nuestras tarifas son siempre sobre camión o vagón almacén Barcelona, u otros almacenes, excluyendo los productos que tengan una condición expresa.
C.3. Nuestros precios de venta podrán ser variados por simple aviso al comprador. Los nuevos precios serán aplicados a todos los pedidos nuevos a partir de la fecha de modificación. Si el comprador no aceptase el nuevo precio, podrá anular el pedido notificándolo por escrito dentro de los 8 días siguientes a la fecha del aviso. Pasando este plazo se entenderá que acepta plenamente las nuevas condiciones.
D. GASTOS DE TRANSPORTE
Los gastos de transporte de los recambios, Horeca Global Solutions, son gratuitos para compras superiores o iguales a 180€.
E. PLAZOS DE ENTREGA
E.1. Los plazos de entrega que constarán en nuestra aceptación de pedido serán meramente orientativos.
E.2. Plazo de entrega aproximado: 48-72 laborables (excepto Islas y en función de la disponibilidad del producto).
E.3. El incumplimiento del plazo de entrega, no será causa, en ningún caso de reclamación alguna por parte del comprador.
E.4. Los retrasos en la entrega originados por causas de fuerza mayor, o que no nos sean directamente imputables, no serán causa justificada para la anulación por el comprador, del pedido involuntariamente demorado.
F. FORMA DE ENTREGA
F.1. Las entregas se realizan a pie de obra.
F.2. Las mercancías se entienden entregadas en nuestros almacenes o depósitos de distribución, cesando nuestra responsabilidad sobre ellas desde el momento en que las ponemos a disposición del portador.
F.3. Salvo pacto contrario, o que señale en las condiciones especiales de cada producto, no asumimos los riesgos del transporte, que serán totalmente a cargo del comprador, incluso cuando los daños y menoscabos producidos durante el transporte sean debidos a casos fortuito o fuerza mayor.
F.4. El hecho de que contratemos el transporte de las mercancías, y que en algunos casos bonifiquemos su importe, no supondrá la derogación de la cláusula anterior, ni la aceptación por nuestra parte de los riesgos del mismo.
F.5. Los pedidos que nos cursen, de una cantidad determinada de mercancías, podrán cumplimentarse en entregas parciales.
F.6. Salvo instrucciones concretas del comprador, los envíos de mercancías se efectuarán por el medio y tarifa más económica.
G. EMBALAJES
G.1. Nuestras mercancías se expedirán embaladas en la forma usual o que se indique previamente en el correspondiente catálogo. En lo razonadamente posible atenderemos las instrucciones del comprador sobre otras clases o formas de embalaje, que se efectuarán al precio de coste.
G.2. Salvo aviso en contrario, o que se señale en las condiciones particulares de cada producto, el coste de los embalajes, no figura incluido en el precio de las mercancías. Este concepto irá cargado separadamente en nuestras facturas.
G.3. No se admite la devolución de nuestros embalajes, por ser del tipo no recuperable.
H. CONDICIONES DE PAGO
H.1. El pago del precio de nuestras mercancías debe hacerse al contado en nuestras oficinas de Barcelona a partir de la entrega de las mismas en los términos indicados en las presentes condiciones, salvo que se conceda crédito al comprador, en cuyo caso, hará efectivo el pago en el plazo o plazos estipulados expresamente.
H.2. Para facilitar la efectividad del pago se podrán girar efectos a cargo del comprador, sin que ello signifique una modificación ni de la fecha ni del lugar del pago determinado anteriormente.
H.3. Si antes de la cumplimentación de la totalidad o parte de un pedido se produjesen o conociesen hechos o circunstancias que originen un fundado temor de que el comprador incumplirá su obligación de pago del precio, se podrá suspender la entrega de las mercancías si el comprador no anticipa su pago o afianza pagarlo en el plazo convenido.
I. GARANTÍA CONDICIONES GENERALES
Para el uso de esta garantía puede ser necesaria la aceptación del defecto por parte de nuestro departamento técnico, debiendo ser enviados los productos y/o piezas de recambios defectuosos al almacén de origen.
La reposición del material es sin cargo para el comprador y sin que en ningún caso seamos responsables de los daños y perjuicios que por su defecto hayan podido producirse, directa o indirectamente.
No se cubren defectos de funcionamiento, por deficiencias en los suministros de agua (falta glicol, bolsa de aire, etc.), electricidad (sobretensiones, caídas de tensión, derivaciones eléctricas, etc.) o de instalación (no cumplimiento de los requisitos especificados en el manual de instalación).
No se cubren los problemas de conectividad con otros equipos no suministrados por Eurofred S.A, manejo por parte del usuario o configuración de los equipos, siempre y cuando éstos no sean provocados por un fallo electrónico.
No se incluyen en la garantía equipamientos adicionales como grúa, andamios… o cualquier otro elemento que el SAT necesite para reparar o intervenir el equipo por estar éste ubicado en un lugar inaccesible.
Los gastos, portes, embalajes, etc. que se originen en las reparaciones con amparo de garantía son a cuenta del cliente.
J.1. GARANTÍA DE PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR EUROFRED S.A.
J.1.1. Garantía equipos marca Fujitsu, General y Daitsu.
Todos los equipos marca Fujitsu, General y Daitsu ofertados, tienen una garantía de 3 años en recambios y mano de obra. La garantía comprende material, mano de obra y desplazamientos, siempre que la anomalía proceda de un defecto del aparato y no pueda ser atribuible a la instalación. Para hacer frente a la garantía se precisará la factura de compra del aparato del instalador al usuario.
J.1.1.1. Garantía equipos marca Fujitsu y General gama VRF:
Garantía en recambios y mano de obra durante 3 años. Esta garantía será vigente a partir de la puesta en marcha por parte de nuestro Servicio de Asistencia Técnica, siempre y cuando los equipos sean utilizados en condiciones estándar e instalados de acuerdo a la normativa actual vigente.
J.1.2. La Garantía equipos marca Fujitsu, General y Daitsu no cubre ninguno de los siguientes casos:
- La no realización de la puesta en marcha por parte de nuestro Servicio de Asistencia Técnica para productos VRF.
- Cualquier manipulación indebida de los parámetros de configuración internos del equipo, así como cualquier manipulación por parte de un Servicio Técnico no autorizado por Eurofred, S.A.
- No se incluye en el coste de la puesta en marcha la carga de gas adicional en caso de ser necesario para el arranque del equipo, éste deberá ser suministrado por el instalador o será facturado aparte por el Servicio Técnico Oficial.
- No se incluye en el coste de la puesta en marcha ni en la garantía cualquier carga de gas adicional que deba realizarse al equipo por motivos de distancias frigoríficas de instalación mal calculadas, fugas en la instalación o cualquier otro problema ajeno a un fallo propio del equipo.
*Condiciones específicas para la marca Clint:
J.1.3. Nuestros productos, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales o instalados de acuerdo con las normas en vigor, están garantizados contra todo defecto de fabricación por el plazo de dos años, salvo para los productos que determinen otro plazo en el correspondiente catálogo. Para el disfrute de esta garantía será necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por nuestro Departamento Técnico, debiendo ser enviados los productos defectuosos al almacén de origen que previamente se indicará.
J.1.4. Todas las máquinas marca Clint disponen de 3 años de garantía en recambios y mano de obra.
J.1.5. Solo ampara los productos y piezas o elementos de nuestro catálogo. Para los demás adquiridos, subsiste la garantía que nuestro proveedor nos da y que revertimos a nuestro cliente, y en las condiciones en que cada proveedor tenga establecidas.
J.1.6. Solo amparan defectos de fabricación. Nunca defectos de funcionamiento originados por deficiencias en los suministros de agua, electricidad o de instalación independientes de los primeros.
J.1.7. Los gastos, portes, embalajes, etc. que se originen en las reparaciones con amparo de garantía son a cuenta del cliente.
J.1.8. La Garantía equipos marca Clint no cubre ninguno de los siguientes casos:
- La no realización de la puesta en marcha por parte de nuestro Servicio de Asistencia Técnica.
- Cualquier manipulación indebida de los parámetros de configuración internos del equipo, así como cualquier manipulación por parte de un Servicio Técnico no autorizado por Eurofred, S.A.
- No se incluye en el coste de la puesta en marcha la carga de gas adicional en caso de ser necesario para el arranque del equipo, éste deberá ser suministrado por el instalador o será facturado aparte por el Servicio Técnico Oficial.
- No se incluye en el coste de la puesta en marcha ni en la garantía cualquier carga de gas adicional que deba realizarse al equipo por motivos de distancias frigoríficas de instalación mal calculadas, fugas en la instalación o cualquier otro problema ajeno a un fallo propio del equipo.
J.2. GARANTÍA DE PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR HORECA GLOBAL SOLUTIONS
J.2.1. Nuestros productos, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales o instalados de acuerdo con las normas en vigor, están garantizados contra todo defecto de fabricación por el plazo de un año, salvo para los productos que determinen otro plazo en el correspondiente catálogo.
Para el disfrute de esta garantía será necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por nuestro Departamento Técnico, debiendo ser enviados los productos defectuosos al almacén de origen que previamente se indicará.
J.2.2. Todas las máquinas comercializadas por Horeca Global Solutions disponen de un año de garantía en piezas de recambio.
J.2.3. Todos nuestros recambios tienen una garantía de seis meses, desde la fecha factura, según la normativa vigente de recambios.
J.2.4. Nuestra garantía cubre únicamente la reposición del material sin cargo alguno para el comprador y, sin que en ningún caso seamos responsables de los daños y perjuicios que por su defecto hayan podido producirse, directa o indirectamente.
J.2.5. Solo ampara los productos y piezas o elementos comercializados por Horeca Global Solutions. Para los demás adquiridos, subsiste la garantía que nuestro proveedor nos da y que revertimos a nuestro cliente, y en las condiciones en que cada proveedor tenga establecidas.
J.2.6. Sólo amparan defectos de fabricación. Nunca defectos de funcionamiento originados por deficiencias en los suministros de agua, electricidad o de instalación independientes de los primeros.
J.2.7. Los gastos, portes, embalajes, etc. que se originen en las reparaciones con amparo de garantía son a cuenta del cliente.
J.2.8. En el caso de productos de HORECA con distintivo Outlet vendidos a profesionales, únicamente se ampara al cliente por los vicios o defectos ocultos que consistan en defectos de fabricación detectados por el cliente y reclamados a HORECA GLOBAL SOLUTIONS S.L. por escrito en el periodo máximo de 5 días naturales posteriores a la entrega del producto conforme a las presentes condiciones.
En tal caso HORECA GLOBAL SOLUTIONS S.L. subsanará los vicios o defectos ocultos, bien mediante la resolución del contrato abonándole el precio de compra de estos productos, bien mediante la entrega de otro producto equivalente en su sustitución, sin ningún tipo de garantía o cobertura adicional a la establecida en la presente condición.
Eurofred, S.A. ni cualquiera de sus Filiales no responderá por ningún otro daño y perjuicio, directo o indirecto, que haya podido sufrir el cliente como consecuencia de los referidos vicios o defectos ocultos.
K. RECLAMACIONES
Además de la garantía, que cubre nuestros productos atenderemos las reclamaciones justificadas por error o defecto en la cantidad de los mismos y cualquier incidencia en relación al suministro, embalaje, transporte si nos es advertida dentro de los 6 días siguientes a la recepción de la mercancía ya que si no consideramos el material conforme y no admitiremos reclamación alguna posterior.
L. DEVOLUCIONES
L.1. No se aceptarán, salvo que expresamente les autoricemos. En todo caso deberá situarse el material franco de portes y gastos. Se abonarán al cliente como máximo el 90% de su valor, para material en perfectas condiciones y con desvaloración superior a juzgar por nuestra sección correspondiente en los demás casos.
L.2. De su importe se deducirá siempre un 10% en concepto de gastos de recepción, prueba e inspección salvo que se especifique otros porcentajes en las condiciones especiales de venta de cada producto.
M. PROPIEDAD DE LA MERCANCÍA
M.1. Continuará siendo propiedad de Eurofred, S.A. toda la mercancía que no esté totalmente pagada por el cliente.
M.2. Se enviarán franco portes al almacén que previamente se indicará.
N. IMPUESTOS
Todos los impuestos actualmente en vigor y los que en el futuro pudieran gravar la producción o venta de dichos artículos, salvo que su repercusión no esté expresamente prohibida y que tengan por causa el hecho de la venta, serán a cargo del cliente.
O. JURISDICCIÓN
Comprador y vendedor renunciarán a todo otro fuero y jurisdicción y se someten a los tribunales de Barcelona.
